因此b2c微商(B2C微商未来可期)

2015年对于微商而言是坎坷的一年,微商销售业绩大幅下滑,大量微商商户退出,再加上接连不断负面消息的影响,各种“微商已死”、“微商末年”的言论开始蔓延。

微商行业本身确实存在诸多的问题,从业人员过载之后这些问题就会无限放大,带来的后果就是行业大洗牌,但是这并不代表微商行业的死亡,而是行业升级变革的开始。

赛迪顾问互联网研究中心认为在移动互联网时代,社会化营销是未来趋势,在国家互联网+战略的支撑下,传统企业将加速进入微商行业,随着微商的规范化和制度化,B2C微商必将引领未来移动电商。

一、微商自身存在诸多弊端,行业大洗牌是必然

微商行业大洗牌从2014年就开始初现端倪,2015年5月份央视有关微商传销的报道更是加剧了洗牌的速度。日前,有业内人士判断50%的微商已经死去,剩余的90%都出现了大幅业绩下滑。微商行业大洗牌一方面原因是商户过多,但更多的是行业本身存在诸多的弊端。

1、进入门槛过低,从业人员缺乏相关知识技能,盈利较为困难

数据显示,微商商户主要是80后、90后,职业以学生、家庭主妇、自由职业者为主,经营品类以美妆为主。这些微商商户绝大部分从事微商不足3个月,从事微商的原因是看到很多人在做,挣钱也容易,所以也想试试。

但是因为没有任何微商行业知识储备,缺乏营销技巧和运营经验,营销以暴力刷朋友圈为主要,而且多为三级代理,产品同质化严重,大部分微商基本不盈利。

2、层层代理制,造成了价格一升再升,使得产品失去了竞争力

总代、一级代理、二级代理、三级代理,甚至四级代理,产品价格逐级升高,各级代理以产品转移为导向,而不是以销售为导向,最终导致产品在消费者面前失去了竞争力。

在互联网时代,一切商业行为以用户为王,多层代理制不能给消费者带来实质性的实惠,在一次“杀熟”之后基本断绝了继续消费的可能性。有些不法商户甚至利用微商进行变相传销,这在更大程度上扰乱了微商市场,影响了微商行业形象。

3、监管体系不完善,市场混乱无序,消费者权益难以保障

虽然微商行业在积极推动行业自律规范制度,但是具有法律效力的监管体系尚未建立,售后管理、消费者维权保护机制、第三方数据统计、舆论监督管理、信用体系建立与评估等等都尚缺乏系统性的建设和规划。

消费者在购买到假货或劣质商品后不易投诉,消费者权益得不到保护,消费体验不佳影响了大众对微商的评价,甚至造成部分消费者对微商持有反对意见。

二、微商仍将是移动电商的趋势,B2C微商将崛起

虽然微商行业存在诸多弊端,但是微商在经历过行业大洗牌进行升级、变革、规范之后,微商仍是移动互联网时代商业的趋势,而B2C微商将开始崛起。

1、移动互联网的迅速发展为微商提供了良好的产供销环境

在移动互联网时代,用户的上网时间越来越碎片化,信息传递越来越去中心化。微商是去中心化的电商形态,其利用社会化平台,进行强关系营销,通过朋友之间口口相传,提升用户信任度。

微商可以进行用户沉淀,然后利用大数据等技术更精准锁定目标用户,并了解用户需求动向,同时与用户进行互动拉近用户和品牌商的距离,从而完成熟人经济。因此在移动互联网时代,微商必将是移动电商的趋势。

2、B2C微商拥有完善的商业体系,未来将成为微商主流

B2C微商拥有稳定的货源、品牌化的产品、完善的基础交易平台、社会化分销体系、完备的售后服务能力。这些可以从根本上解决C2C微商产品同质化严重、营销手段单一、缺乏维权机制等问题。

当然C2C微商不会完全消失,而是会成为企业的分销商。B2C微商的成熟还需要企业做好线上线下渠道的整合,以及大数据相关体系的建立,如社会化客户管理系统等。

3、互联网+战略加速传统企业进入线上市场,微商将是传统企业主要选择之一

互联网+成为国家战略,线上市场将成为企业的必争之地。未来中国商业市场将“三分天下”,线下实体、线上电商、移动电商,这将形成相互关联又彼此独立的三个市场。

未来,企业需要整合一切资源,在这三个市场进行跨界营销活动,从而实现资源在三个市场之间进行完美互补互利。微商作为移动电商的未来趋势,可以帮助企业精准锁定用户,直接对接用户进行实时互动,完成用户沉淀。

三、传统企业需要尽早布局微商,积极应对市场变革

1、组建专业微商运营团队,尽早布局微商

虽然企业可以和其他微商团队合作推广品牌、提升销量,但是这毕竟是短期办法。目前成熟的微商团队很少,流动性也很大,再加上微商虽然看上去简单,但是实际操作中却困难重重。因此,企业如果想真正的涉足微商领域的话,还是要组建自己的核心团队,尽早进行运营经验积累。

2、精选爆款产品,之后进行产品线延伸

微商产品更新较快,用户选择范围较为广泛,企业只有打造爆款快速吸引用户,获得用户的信任,然后借助各种口碑的传递,形成爆款效应,快速积累沉淀基础用户,利用社群培养用户,再对用户进行细分,逐步开发延伸产品线,更加精准的满足不同类型用户的需求。

3、渠道立体化布局

未来,渠道将越来越碎片化,线上电商有淘宝、天猫、京东、1号店等,移动电商更加分散,有各大电商的移动平台,还有微店、拍拍小店、人人店、京东微店等微商平台。渠道越来越多,单一渠道流量不足以支撑线上营销,因此企业要对线上渠道进行立体化布局,综合考虑各个渠道之间的协调配合,还要注意线上线下的互动。

4、数据化精细运营

微商可以帮助企业快速积累大量用户数据,这为数据化精细运营提供了基础。精细化运营能够对目标用户群体或者个体进行特征追踪与画像,并帮助企业分析用户的行为习惯和消费特征,从而让企业为用户提供符合用户特性的产品和服务。

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作者:顾文彬

-- 赛迪顾问互联网研究中心 分析师--

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