微信团购群的微商产品(4个关键步骤打造微信群团购)

前文:

之前发过一篇关于微商的真相与套路,有人评论我存在偏见,我阐述的其实是种普遍现象,但肯定不代表全部。

也有些微商通过一些合理的运营技巧,做到非常不错的成绩。今天我就分享一篇社群团购的方法,适合于微商、电商、线上销售。

此文共分为5个部分,分别为:

1、为什么使用微信群团购

2、什么产品适合开启微信群团购

3、2种常见的团购方式

4、如何用4个关键步骤发动微信群团购

5、即时复盘总结,善于利用数据

微信团购群的微商产品

本文3593字,阅读时间约5min

一、为什么使用微信群团购?

《乌合之众》提过:“无论组成群体的个人是谁,不管他们的生活方式、职业、性格和智力是不是一样,他们被转变为一个群体这一事实,便使他们拥有了一种集体心理,这种集体心理使得他们在感受、思考和行动时,其方式完全不同于每个个体在孤立状态下感受、思考和行动时所采取的方式。”

个人在群体影响下,思维和行动方式将趋向群体。

哪怕私下你有多怀疑,多冷静,一旦进入群体中,面对群体的气氛,非常容易产生动摇。

这也是微信群团购,所存在的价值与意义。

微信团购群的微商产品

二、什么产品适合开启微信群团购?

1.产品上新时

新产品对于用户来说,比较新鲜,且还未铺开。只要定位到合适的用户群体,并容易引起对方好奇心。

2.节日促销时

无数的节日盛典,证明了用户在节日期间的消费欲望都会比较高,节日给了用户一个花钱的理由,也总想来点节日的仪式感。

3.收尾甩卖

季节性的产品,或者平时销量不太好的产品,你想低价甩卖时。与平时不一样的甩卖优惠,更加容易吸引人群蜂拥而至。

微信团购群的微商产品

三、2种常见的团购方式

1.社群团购

许多人都有自己的社群,例如:读书群、演讲群、宝妈群、护肤交流群等。

此类社群的特点,并是大家都有突出的群体属性,且有较强的群体归属与认同感。

在社群中举行团购,适合定期举行,如:1个月1次,不能太频繁,让社群重心偏移。同时,定期的频率,还能养成用户的习惯,减少预热成本。

2.快闪群团购

何为快闪群?即为了某一目的临时组建的微信群,目的达成即解散,减少群的运营成本。

一般建议频率每半个月一次,也不能太过频繁,频繁反而显得不稀缺,用户不会重视。群的存在周期,一般不超过48个小时较为合适。

快闪群的方式非常适合做新产品的团购,毕竟新产品的口碑与评价还存在很多未知性,快闪群不长期存在的特性,可以将可能出现的产品差评分散开,而不是集中出现在群内,引发不好的群体影响。

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四、如何用4个关键步骤发动微信群团购

(一)团购启动的5项核心准备工作

1、分销规则制定与安排

既然是群团购,就要充分基础人数流量,不放弃任何一个能产生裂变的机会。

群团购的常用裂变方式,并是制定分销规则,提供分销利益,鼓励大家转发邀请其他朋友一起参加。

例如:2~3人成团享受更低折扣、按拉入人数的成交额获得指定比例分成、提供返利与兑现方式。

想要制造更好的裂变效果,你还需要考虑好如何降低用户的分销风险,打消用户顾虑。

最简单直接方法是提供优质的售后服务保障

2、助手的物色与交流

想要获得一次成功的群团购,你还需要物色一些助手,即自己人。

除了一些基本事务的分工合作,助手还可以在团购开始后,配合你烘托气氛,引导用户成交(群团购时的群内气氛感染,是非常重要的)。

3、招募5-10个分销裂变种子

不管自己好友数有多少,能多吸引几个用户帮助一起推广,效果肯定比一个人要好很多。

平时,可以筛选积累5-10个好友数多且对你比较信任的伙伴(集赞是个试探好友数与朋友圈活跃度的好方法)。

4、提前打磨统一的话术

文案的重要性,在成交中发挥的作用是不容忽略的。在准备阶段,最好将每个步骤的话术都提前打磨好。

话术包含但不限于:产品介绍、图片、价格、好评反馈、使用方法、分销规则等。

文案写不好也没关系,尽量做到话术结构清晰,通俗易懂,可供他人直接拷贝复用。

5、在朋友圈进行团购预热

正式开启团购之前,最好提前1~3天进行朋友圈预热。

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(二)3个开启微信群团购的方法

1、通过发布信息通知开团

直接通过在朋友圈发信息,通知开团,可以让想参加的在信息下评论“1”,并开始拉人。

最好的方式是发布带入群的二维码图片,对方扫码并可入群(可使用群裂变二维码工具)。

2、通过建群互相拉人方式开团

①按人数开团:提前建群拉人,可以通知:满xx人就开团,这也是很多群常用的方式。不满不开,满了指定人数就开,会刺激群内的成员去拉人来凑数。

②按时间开团:提前告知开始分享的时间,给用户预留拉人的机会,并每间隔一段时间,并主动提醒大家。

3、通过主题分享的方式开团

我们经常在朋友圈看到免费主题分享的宣传,其实这便也是一种团购的方式。

通过主题分享,定位精准人群,提前暗示结尾有重大福利,分享完后直接说明团购与产品(分享时间不要太长)。

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(三)团购进行过程中可复用的6个秘籍

1、使用红包活跃气氛

再顽固的潜水党也禁不住红包的轮番轰炸,这是微信群的“铁律”。在开始之前,可以用适度数量和额度的红包,进行定时轰炸,将大家注意力重新吸引回群内。

微信团购群的微商产品

2、开设团购答疑时间

规则与产品介绍完后,一定要预留答疑时间。真诚对待用户的代表性问题,减少用户的顾虑。最好提前做预演,预设一些挑刺的问题,想好怎么应对回答。

不要让大量用户带着疑惑与顾虑参与接下来的下单。

3、使用接龙下单的方式

通过接龙下单的排队方式,可营造一种秩序感,体现持续变化的购买记录,给用户带来安全感,降低用户的顾虑。

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4、限量抢购(多产品矩阵

此方法适合于多种产品矩阵促销的团购方式。通过限量制造稀缺性,结合适时的购买记录变化,降低用户的犹豫周期。

5、暖心收尾,做好铺垫

在团购结束前,收尾的仪式感既能为下次团购做铺垫,也能给下单的用户带来更多的安全感,避免后悔的概率。

可以用非常真挚的语言,感谢用户的支持和肯定,希望能和大家交朋友。

除了感谢之外,可以适当铺垫下次团购,或者结束前再做一次与产品无关的主题总结分享(时长不宜过长)。

6、“自己人”的适时介入

在整个团购的过程中,为了避免冷场,“自己人”的安排与适时介入将发挥着很不错的作用。

例如:答疑环节,自己人可以问一些降低客户顾虑的问题,自问自答;接龙环节,自己人适时接龙,让购买记录持续发生变化;收尾环节,自己人与你进行互动,营造美好的结束氛围。

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(四)团购结束后必须重视的3个服务技巧

1、主动跟进售后服务

“付钱之前是上帝,付钱之后是孙子”,谁都不喜欢盲目的等待与被冷对待。

主动告知用户发货时间,主动告知发货后的快递单号,主动询问客户的收获情况(发货2天后),主动跟进客户对产品的使用感受。

这种主动性,不仅能建立用户的信任感,还能通过互动提高用户粘性,为下次团购做铺垫。

著名的女性服装品牌茵曼,在线上的社群团购做得非常成功,新冠肺炎期间,茵曼通过微信群团购从第1天的单日18万销售,到第7天的单日百万销售。

茵曼就专门制定了“12715”的售后服务流程:顾客购物后的第1天、第2天、第7天、第15天,微信回访对方穿衣体验,提示新品到店等,与客户形成深度链接。

2、建立信任度的售后处理方式

降低用户购买顾虑做有效的方式是什么?你的售后处理方式,以及所承诺的处理方式是否做到。

  • 产品数量不足?主动告知用户,并安排退款,适当进行一些安抚工作。
  • 快递速度慢?主动跟进非常慢的快递,及时告知用户最新状况,以真诚减缓用户的不满。
  • 发错了产品?承包邮费,安排退货,及时寄出正确的货物,并进行适当安抚工作。
  • ......

具体的售后处理方式,需要每个人根据自己的产品特性来制定规则。

3、朋友圈的结束仪式

团购活动结束后,在朋友圈总结此次销售情况,并感谢用户的支持。朋友圈的“@”功能也要充分运用起来,特意“@”几个最给力的用户。

没有来参加此次活动的,看到你的总结,也会有人产生兴趣,为下次做好铺垫。

其次,感恩,也是和老客户建立信任感的万能方法。谁会不喜欢和感恩的人交朋友呢?

微信团购群的微商产品

五、即时复盘总结,善于利用数据

活动结束后,不管结果是好是坏,当天并进行总结,是决定你能否越做越好的必要思考过程。

  • 成功的原因是什么?哪些地方可以复用保留下来?
  • 失败的原因是什么?哪些地方不够好,还可以改进,以及如何改进?

除了复盘总结,做好数据统计,也能帮助你做更多的后续工作。

  • 每个过程的数据情况:记录每个节点的数据,便于观察基础数据以及各环节转化率。这样,你才能知道具体哪个环节需要改善。
  • 客户的活跃数据:记录不同客户的活跃情况,可帮助你识别可以建立更深关系,培养成种子客户的群体,将更多精力放在种子客户身上,总是没错的。
  • 财务数据总结:不同产品的销售量、销售额、成本(产品+运营)、利润等,以便于下次策划时,进行适当的调整改进。

微信团购群的微商产品

总结

没有难做的零售,只有不去适应时代的零售。运用好微信群团购的4个关键步骤,你会发现线上零售,有时带给你出乎意料的惊喜。

团购启动的5项核心准备工作

3个开启微信群团购的方法

团购进行过程中可复用的6个秘籍

团购结束后必须重视的3个服务技巧

运用好以上4个步骤,并做好总结复盘,你也能运营出一场效果不赖的微信群团购活动。

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