微商发货质量问题可以起诉吗(微商购物难维权)

品质消费,美好生活。在第35个“国际消费者权益日”到来之际,为了将“谁执法谁普法”的普法责任落到实处,长沙市天心区的法官们通过“现场解答”、“以案释法”等方式走进街道,融入校园。

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街头法律咨询

微商发货质量问题可以起诉吗

下面让我们一起来看看咱们天心区法院法官们普法连轴转的一天。

2018年3月14日上午10时,在长沙市天心区黄兴南路步行街,咱们的法官们已经在咨询台前接受了一波又一波群众的咨询。

A女士

我买的产品质量有问题,我应该怎么办呢?

通常的话,首先找商家协商,如果协商不成;你可以向消协投诉;也可以向有关行政部门投诉;也可以向法院提起民事诉讼。

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B先生

请问我在一个正品店铺里买了一个冒牌货,或者说高仿货,我可以向商家主张赔偿吗?

如果你有证据证明不是正品,你可以向商家主张赔偿。如果商家存在欺诈行为,你可以要求商家赔偿其商品价款三倍的金额。

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C先生

我在网上买了一个电脑由快递寄送给我的,现在存在质量问题我想起诉商家,我该去哪里的法院起诉呢?

如果根据你们双方的合同进行起诉,可以直接在收货地法院起诉。

……

在法律咨询结束的时候,一位老人家匆匆骑着自行车赶来,手上拿着回家取来的证据资料,焦急的找法官们咨询行政征收中的相关法律和政策,情绪比较激动。

法官们立即停下收拾现场,安慰老人家不要着急,仔细阅读了相关材料,给老人家提供了多种正确维权途径。老人家渐渐平复了情绪,在听完我们的建议后,老人家说:“我以前没有想过通过法律途径维权,因为我并不相信法律,但今天听你们给我解释,我感觉自己找到了希望,谢谢你们,我以后有需要就找天心区法院!”

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02

送法进校园

“喂,你好,我想咨询一个法律问题。我是一名在校大学生,我在朋友圈买了一份自产自销的食品吃坏了肚子,我应该怎么办?”

“我是一名刚毕业后的大学生,我开了一家淘宝店,我寄给我客户的商品找不到了,我该找谁啊?”

天心区法院12368诉讼服务热线每天都会接到有关微商纠纷的咨询电话!

微商发货质量问题可以起诉吗

有关微商的法律问题已经成为了当今大学生中普遍关注的问题。

微商发货质量问题可以起诉吗

2018年3月14日下午3时许,天心区法院的法官们走进湖南师范大学,以《微商的法律风险及防范》作了生动有趣的分享。

严梓豪法官通过 “高仿”、“假减肥药”、“七天退换货”等常见的微商问题采用以案说法,旁征博引,交流现场气氛热烈、掌声雷动!

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在交流互动环节中,同学们与法官们积极互动,把交流引向了高潮!下面我们来听听他们怎么说!

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请问法官,微商销售与传销的区别?

微商是将传统的代理制搬到了网络上,但根本核心是为了“卖货”,而传销是为了“拉人头”,“建网络”。另外,微商也有直营,通过移动互联网面对消费者卖货。

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汪莹法官

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请问法官,在微商购物如何维权?

在微商购物时的维权方式与线下购物维权途径基本一致。但在货款实际支付中,我建议大家购买微商产品时最好通过转账的方式进行支付,并且可以备注是什么产品的货款,且要保留交易时的对话信息和原始信息工具载体。

董娟娟法官

微商发货质量问题可以起诉吗

请问法官,如何防止微商诈骗?

在购买前看清产品的描述,不要购买“三无产品”;尽量选择能支持货到付款的产品;通过正规的渠道购买相关产品,不要轻信产品截图或交易记录截图;在遇到诈骗行为后要及时保留证据且向相关部门举报或提起诉讼。

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陈希法官

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03

录制法制宣传节目

下午的讲座结束后,天心小法又紧随着汪莹法官和方群英法官的脚步马不停蹄的赶到湖南人民广播电台交通频道,接受《新说法》节目的采访。下面我们就一起来听听两位法官在节目中的专业解答吧!

法官日记

汪莹

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微商发货质量问题可以起诉吗

清晨六点,没有等到闹钟响起,我已经提前醒来。昨天一夜雷雨,本担心天气不佳影响活动,没想到拉开窗帘,一缕阳光照射进来,我想:运气不错。脑子里迅速把今天的活动安排过了一遍,仔细思索着还有什么细节没有到位,时间应该如何安排,发现时间紧迫,只能提前送女儿去学校,便把仍然在睡梦中的女儿摇醒,催促她早点上学。

8:00 送娃上学

8:30 —9:40 赶去考场进行十九大知识考试

9:40—10:30 乘坐地铁赶往法治宣传活动现场

10:30——12:00 和我庭的法官及工作人员在黄兴南路步行街中心广场开展“3.15”国际消费者权益日 法治宣传和法律咨询服务活动

12:00——13:00午餐

13:30赶往湖南师大法学院

14:00——17:10和我庭法官一道组成审判团队,开展“送法进校园活动”。

17:30赶往院里为晚上电台录制做准备

19:00——21:30 和我庭办案能手方群英法官一起在湖南人民广播电台交通频道录制3.15特别节目

10:20终于到家

忙碌的一天, 充实而快乐。一天之内开展三场普法活动,感谢院领导的重视,感谢研究室、办公室等兄弟庭室的大力支持,感谢师大法学院的黄捷、黄文旭教授,更感谢我们民一庭的小伙伴们,这么齐心,这么给力。小松法官带病坚持工作,娟娟法官扔下年幼的孩子和受伤的婆婆第一时间赶到活动现场,梓豪连夜加班准备讲稿,方群英法官在一天紧张的庭审之后立刻投入到节目的录制……还有庭里面其他的法官和工作人员,都在尽自己的全力支持配合,令人感动。在这样团结奋进的团队中,和大家一起并肩而行,感恩有你!感恩有你们!

天心区法院供稿

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