新微商(未来的新微商)

好实用微商学院分析,从2012年至今,大部分企业的微商状态趋向于“苦苦挣扎,半死不活”,也有一些微商风生水起,赴美上市,这些风生水起的微商都是以用户为中心,以新科技为工具 ,以线上线下融合,以成本精简、以货真价实、效率提升和体验优化为目标来做好微商,其实这样就是我们所说的——新零售。

新微商

我们来看看以下三个因素,想想未来的新微商需要哪些变化?

第一、行业因素

这两年,线上流量红利结束,电商天然劣势凸显(消费体验不够、质量保障不够、售后服务不佳),线上零售增长在这两年开始乏力,线上获客成本超过了线下,纷纷开始向线下寻求增长空间;而由于同时受到线上分流的冲击和人力成本的增加,实体零售商也开始寻求转型升级。放眼零售行业,无人不渴望变化。

第二、消费者因素

随着居民人均可支配收入的增加,中产阶级的崛起以及 80、90 后一代成为消费主力,人们由传统的“生存需求型”向“享受发展型”的消费升级,对价格的敏感性降低,对“非必需品”的需求增加,注重品牌、注重品质、注重服务、注重个性化、注重精神性体验。消费者已然发生巨大变化。

第三、技术因素

在传统零售中,人、货、场存在物理空间和时间上的隔离,而技术是和时空对抗的力量。如今,通过应用人工智能、大数据、物联网、AR、VR 等新兴技术,可以打破隔离,优化生产、供应链、运营、销售的全产业链,提升精细化运营与管理能力。对比 O2O 兴起的 2014 年和现在,各方面技术都走向应用,线上线下深度融合的技术储备已基本就绪。

综上三个因素,可以看出新零售以用户为中心,以新科技为工具 ,以线上线下融合为表现形式,以成本精简、效率提升和体验优化为目标的零售形态。

以上三因素叠加在一起,我们可以做出判断:新零售是一场需求刚性的、准备充分的战役,新微商+新零售已然是趋势。

我们再来看看传统老微商,是什么样的一个场景?

很多“苦苦挣扎,半死不活”的老微商,太过急功近利,玩套路、玩情怀、玩概念,看到别人做微商挣大钱了,抱着“复制”的心态大捞一笔。就是不能老老实实做产品,做到物真价廉!大多数都是复制老微商模式,把钱消耗在代理分润拉人头方面。坑惨了忠实的消费者和代理商。

未来传统老微商要从零售做起,要更贴合实际的做好“新微商+新零售”

零售可划分为四个环节:制造设计、供应链、运营管理和消费场景。每个环节,都有技术的用武之地,都可以用互联网技术去提升和改造。

第一环节:制造设计

技术在产业链的最上游就可以切入。自动化技术,工业机器人及智能软件能解放生产力;智能软件、3D/4D 打印可以满足人们对商品个性化、多样化的需求;物联网、大数据、深度学习,通过对行业的分析和预测,实现柔性管理,提高产业的运营效率。

第二环节:供应链管理

供应链管理是新零售的核心一环。上个世纪九十年代,戴尔在供应链模式上的创新——直销、按单定制和直接发货,是其成为领域先锋的重要原因之一;零售巨头沃尔玛与宝洁之间通过深度合作实现自动补货,免去中间环节,提高了供应效率。如今,各类传感器、物联网、机器人、无人机、无人车、实时大数据分析、人工智能等技术正在掀起一场 " 供应链大改造 "。甚至有一些团队开始把区块链技术应用到供应链上,期望提高供应链的透明度、可追溯性和安全性。

第三环节:运营管理

运营,是一种需要对用户、需求、场景有深刻理解的综合策划和服务能力。零售企业可以利用商圈分布数据及销售数据进行大数据分析,优化门店选址和店铺布局,以达到更高的人群覆盖度和提高坪效 ( 每坪面积上可以产出的营业额 ) ;利用特定场景的机器节约运营成本;利用智能软件和大数据分析进行商品需求和销量预测,优化运营策略。

第四环节:消费场景

这是商品与用户交互最密切的环节。体验,是决定交易成败的重要因素;而用户在交易过程中的表现,可以为上游环节提供一手的需求数据。在增强体验方面, AR、虚拟试衣、购物导航、以图搜图、自助结算等技术可以提高方便人们的购物,提升消费体验;在数据收集方面,图像识别、注视轨迹追踪、行为识别和情绪识别技术可以对用户进行画像,进行有针对性的商品营销和商品推荐。

当新技术融合零售,带来的 " 新业态 " 主要分为四种:开放式货架、自动贩卖机、无人便利店、智慧超市。

传统企业微商场景的好坏,不是决胜关键,决胜的关键就是能否走通以下三个路径之一

第一条路,技术突围,提供解决方案

以沃尔玛为代表的连锁业态建立在信息技术基础上,以淘宝为代表的电商业态建立在互联网技术基础上。越是在技术出现的早期推广新技术的应用,越有利于在竞争和市场中确立优势位置。

第二条路,构建场景,自成渠道

便利店,离用户 1 公里的距离;自动售货机,离用户 100 米距离;专车后座,最后 1 米的距离;大型卖场满足人们 " 一站式购物 " 需求," 钱大妈 " 满足了用户 " 不买隔夜肉 " 的需求——本质上都是在培育用户习惯之后,自成渠道体系。

第三条路,跨界扩容,打破边界

文化、娱乐、旅游等方面的柔性消费需求也在快速增长。新零售与这些领域跨界融合、生成 " 新物种 ",将会是新零售的一个 " 扩容方向 "。

总之,新零售是新微商最好的落地方式,是以消费升级为大背景、以新技术所引发的一场革命,从线上线下的打通、到大数据云计算、高效物流,以及整个零售业产业链的创新所引发的革命,所以,未来的新微商就要做好“微商新模式+新零售”!在这里,如果传统微商不知道怎么做好新零售,可以联系我们好实用科技进行新零售互联网技术探讨。

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