在微商买东西怎么问(微商销售如何提问)

森哥认为微商销售,学会提问很重要。下面森哥就来教你几种方法。

在微商买东西怎么问

1.礼节性提问,掌控气氛

在对话开始,应用礼节性提问表现出对客户足够的尊重。

例如:“请问先生/小姐您贵姓?”、“可以请教您一个问题吗?”或“现在和您谈话不打扰您吧?”。

2.好奇性提问,激发兴趣

被客户拒绝最根本的原因在于你没有引起客户足够的兴趣,之所以采用提问激发购买兴趣,是因为提问给了客户足够的想象空间,让客户自己感动比你企图让客户感动更有效。

典型的好奇性提问如:“你知道为什么吗?”“你想知道我们的服务是如何帮助您的吗?”等等。

3.渗透性提问,获得更多信息

乔·库尔曼是著名美国金牌寿险销售员,是第一位连任三届美国百万圆桌俱乐部主席的销售员。他成功的秘诀之一就是擅长渗透性提问。

如客户说“你们这个产品的价格太贵了”,他会说“为什么这样呢?”、“还有呢?”、“然后呢?”、“除此之外呢?”提问之后马上闭嘴,然后让客户说,“客户说得越多他越喜欢你”,这是每个销售人都应该记住的名句。

通常客户一开始说出的理由不是真正的理由,渗透性提问的好处在于你可以挖掘出更多的潜在信息,更加全面地做出正确地判断。

4.诊断性提问,建立

诊断性提问的特征一般是以“是不是”、“对不对”、“要不要”或“是……,还是……”等句型发问。

用好诊断性提问有个前提,就是要做好客户的资料分析,事先想好提问的内容与顺序以达到一针见血、分析透彻,快速建立信任感的良好效果。

但过多使用封闭式提问,会使客户处于被动的地位,压抑其自我表达的愿望与积极性,产生沉默和压抑感及被审讯的感觉,所以采用封闭性提问要适度,并和开放性提问结合起来一起使用,效果更佳。

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